简要说明
- 歌曲或工具任务失败，所用积分会自动退回。
- 按时长计费的模型会先预留一首歌的最高积分，歌曲完成后退回没用到的部分。
- 已用于生成完成歌曲的积分不予退款。
- 未使用的积分包可在 14 天内退款；方案首次付款在 7 天内且积分用量不到 20% 时可以退款。
- 重复扣款、付款后积分未到账，一律给予处理。
任务失败
如果歌曲或工具任务失败，或被安全、版权检查拒绝，所用积分会自动回到你的余额，无需申请。
已使用的积分
积分购买的是生成歌曲的服务。V6 每次生成给你两版，其他模型一版，积分一旦用于生成完成的歌曲，便不予退款。如果完成的歌曲损坏，比如无声或被截断，请联系我们，我们会核查。
积分包
积分包中的积分永不过期。购买后 14 天内，只要其中的积分一个都未使用，即可全额退款。
月付与年付方案
积分。 无论月付还是年付，方案每月发放一次积分。方案积分在下个月积分到账时过期，不会累计到下月。同时持有方案积分和积分包积分时，优先消耗方案积分。
取消。 你可以随时在账户的「积分与账单」中取消。方案会持续到已付费周期结束，手上的积分保留到各自过期为止，之后不再续费。
更换方案。 在相同计费周期内升级到更大的方案会立即生效：你需支付本周期剩余时间的差价，并立即获得多出的积分。月付按整月差价计算；年付按剩余月数（含当月）计算差价。降级到更小的方案，或在月付与年付之间切换，将在下次续费时生效。
方案退款。 方案的首次付款，在 7 天内且积分用量不到 20% 的情况下可以退款。续费和升级差价不予退款，账单错误除外。
账单错误
如果你被重复扣款，或付款后没有收到积分，我们一定会处理：按你的选择补发积分或退还多扣的款项。
如何申请退款
请使用账户邮箱联系我们，说明购买的内容和时间。退款将原路返回，通常在 5–10 个工作日内到账。已退款购买对应的积分会从余额中扣除。
政策变更
如果我们修改本政策，会在本页发布新版本。每笔购买适用购买时有效的政策。